疫情之下,社区商业迎来逆袭时刻!

作者:新耀行商业地产 浏览:
近期,疫情反扑凶猛,上海、吉林、北京等地备受煎熬,一时间朋友圈被“抢菜难”、“囤货”等字眼疯狂刷屏,家中的“菜篮子”是否有保障成为疫情当下人们首要关心的问题。


因疫情防控的需要,上海、北京等地的部分购物中心采取阶段性停止对外营业,随之而来的与日常刚需和民生保障密切相关的商超、菜市场、便利店等凸显价值,人们的活动也逐渐从公众场合“转移”至社区,社区逐步成了集中的销售点,“小而美”、“小而精”的社区商业越来越受到青睐,尤其在疫情后基于15分钟生活圈的社区商业更是成为发展热点。


1、疫情下,“家门口”的社区商业脱颖而出


随着上海疫情的发展,上海人民也难逃“买菜荒”,基于此的社区商业、零售商超、菜市场等业态,在疫情的影响下更是以超强的抗压能力和应变能力脱颖而出。以社区小店模式出现的小型精品生鲜超市为例,作为疫情下的重要保供载体,融合线上线下,无接触配送便捷安全的把食物送到人们手中,最大限度为疫情影响下的人们带来日常生活的安全感和秩序。

同样的密密麻麻的菜市场也像社区的毛细血管,保障着社区居民的日常生活所需。近年来,菜市场作为构建15分钟便民生活圈的重要载体,经历了新一轮的改造,诞生了诸如乌中市集等网红菜市场。以上海为例,近年来对零散的菜摊进行全面整改,家门口的菜市场焕然一新,成为整洁干净的综合性菜场,附近居民指数明显提高。



由此可见,疫情影响下,社区超市、菜市场等业态价值凸显,社区商业发展成为当下热点。


2、社区商业不同阶段的发展

随着城市快速发展及技术条件不断成熟,社区商业发展火热,先后出现了社区超市、生鲜便利店,社区零售等多种业态。而每更新一个商业形态,新的业态辐射范围似乎变得更短了,辐射的社区商圈半径也在缩窄,离消费者更近。



最早的社区商业是个体夫妻店的天下,单店经营杂货生意,依靠的是低房租成本,同时自己为自己打工不存在人工成本,但缺乏复制能力,因为它们既有的存活元素无法进行复制。

然后社区超市开始出现,它们占据了几个社区市场的连接交通流量要道,面积通常在600平方米以上,能提供更丰富的商品选择得以聚起多个社区市场订单。正是依靠这类商铺物业的稀缺性,它们找到了盈利模式,成为了区域性连锁形态的存在,但这类模式的弊端是它们对单个社区的渗透率相对不高,使它不具有跨区域复制能力。

接下来发展的是生鲜便利店,凭借的是聚焦少数核心品类的创新模式与专业能力,来做高单个社区市场核心品类渗透率与订单量,在复制的早期阶段,它们其实没有竞争者。因为当时没有企业有能力在更小商圈内进行连锁化布局。


再往后发展则是相对灵活的社区零售商业,类似于一个小型的shopping mall,集购物、餐饮、娱乐、休闲等多功能于一体,满足周围3-5公里内人群的消费需求,它们拥有着很高的渗透能力与精细化能力。

社区商业已经在一定程度上超越了地产属性与商业属性,它们更多扮演着城市功能服务的角色,所以它的社会属性是非常鲜明的。随着生活水平的提高和商业竞争的加剧,社区商业在最初的住宅底商、居住区小卖店、零售店到商业街,再到商业中心的发展历程,如今已经在运营上越来越精细化,并逐渐成为一种新的主流商业模式。


3、同质化严重,打造优质的社区商业还需努力

社区商业的出现,对于城市化进程和住宅社区化的发展而言,具有一定的产业配套性,这也是很多社区商业成为住宅配套的核心原因。由于居民生活的“便利性趋近”及“日常性重复”的消费特点,导致配套商业主要以满足社区居民的日常性与便利性需求为主,因此我们常常发现,生鲜超市、24小时便利店是最乐于进驻社区商业的业态之一。一个设计完好的社区商业中心可以使人们的生活变得便利,同时也让人们的心情更加愉快。



但不容忽视的是,目前国内社区商业仍面临诸多严峻问题,比如业态同质化严重,商业物业缺乏一定的有序化管理,客群需求单一,品牌力不强等,都让社区商业的情感链接作用难以全部发挥。


那么,打造优质的社区商业该如何创新呢?

1)差异化运营成为关键

对于社区商业而言,形成自身的差异化,打造品牌特色才能在商业竞争中占据优势,针对周边消费群体的特征,社区商业应从品牌结构和服务上去满足消费者的需求,如消费者生活所需的生鲜、蔬果等产品需要有大量储备。同时,社区商业还需要承担社交、休闲、娱乐、教育等社会责任,在商业场景的营造上,既有年轻人追求的潮流时尚,也有邻里生活的温馨亲切,同时还能够全方位、全领域的服务覆盖,提供较大便利。
 
2)打造“互联网+社区商业”一体化

互联网时代,社区商业可以建立自己的互联网平台,消费者通过手机下单,再由线下配送,实现送货上门的一站式服务模式,真正发挥社区商业对于消费者的便利优势。



3、采用“不打烊”模式,延长经营时间

 

迎合当地的“夜经济”的发展,延长社区商业经营时间,打造24小时社区MALL,“不打烊”酒吧等业态,让社区商业在夜晚也能够利用空间,为消费者提供服务,满足消费者的消费需求,从而也为店铺带来长久的营业收入。

 

综上,随着“一刻钟便民生活圈”试点建设发展迅速,越来越多的社区商业入场实践,一大批注重生活化、社交化、多元化、数字化的社区商业脱颖而出,显然社区商业已从功能型消费业态升级为陪伴型消费业态,更强调与区域人群的共同成长、情感联系与价值共鸣。社区商业正在一步步激发价值潜力。


文:铺侦探助手(微信公众号)

图:网络,侵删



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社区商业强势崛起
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