后疫情时代,社区商业如何进阶?

作者:新耀行商业地产 浏览:
2022年的这场疫情“倒春寒”,不仅给人们的工作和生活带来了诸多不便,也让国内实体商业再度面临严峻考验,不过从过往历史经验来看,危机与机遇并存,仍有少许商业能够逆势突围。


这其中,社区商业对于民生的重要性逐渐凸显,特别是后疫情时代,小而美、小而精的社区商业为消费者提供了更直接、更有效率的关怀,也越来越受到市场的青睐。


社区商业为何能够扛住疫情考验?

1、社区商业“对标”解决刚需消费


2021年度《中国实体商业客流桔皮书》中提到,在全国36座重点城市的所有商圈样本中,2021年同比2019年客流恢复的增幅前100的商圈中,就有41%为社区型商业。究其原因为社区商业对“家门口”的消费者基础生活消费需求起到了不可替代的作用。


回到生活中的社区商业,不难发现超市、便利店、药店等各种贴近社区的店铺在疫情影响下生命力十足,减少了人们由于远距离出行采购带来的风险,为消费者提供了极大的便利性。尤其在后疫情时代,人们刚性需求的表现凸显,基本生活类的商品消费平稳增长。



对于社区商业而言,消费需求刚性强且频次高,刚需人群带来的刚需消费受疫情影响更小,其商业客流恢复就更快,可见社区商业在后疫情时代旺盛的生命力。

2、疫情之下游逛商业中心成为休闲生活的安全首选

随着疫情反复频繁,多地倡导非必要不出“城”,跨省旅游减少,休闲娱乐“本地化”趋势明显,疫情之下游逛商业中心成为休闲生活的安全首选。

在节假日和周末的商业中心开始具有不可替代性,社区型商业也凭借日渐丰富的新商业模式和人性化、体验式的商业空间,深受居民青睐。以新空间科技旗下街区IP【悦邻集】在重庆六公里打造的全新情景体验型邻里中心悦邻集·新街里为例,项目采用统一规划、打造、招商、管理的商管模式,相比其他散售及自然成市社区商业的业态同质化、环境杂乱等情况,这样打造的商业体验感更强,业态规划涵盖品牌零售、人气餐饮、休闲娱乐、儿童亲子、品质配套等,为城市居住者带来更美好的生活方式。


3、存量时代,社区商业也在创新打破行业“内卷”

城市商业的内卷,无处不在。在商业地产行业,近年来,不仅大而全的综合体、商业中心绞尽脑汁地吸睛、抢占流量,连社区商业都日益内卷化。

从形态层面来看,从最初的社区底商、到社区商业街、再到现在成熟的社区购物中心,社区商业样貌逐渐丰富。
 
从运营层面来看,从最初开发商想解决住宅底层不好销售的问题,到现在的更加专业化、精细化运营以及人性化、更舒适的购物场景。

社区商业因其贴近社区的属性,不同于大型购物中心掌握城市商业的“动脉”,更像“毛细血管”,深入到城市的每一个小区域,正因为这样打造的社区商业商圈具有范围小、针对性强、便利性的特点,在不同区域的商业内容也开始呈现更加多样的“发展光景”。

那么,受欢迎的社区商业,在后疫情时代该如何进阶?

1、围绕消费便利,社区商业更要挖掘好的业态

与大型购物中心不同,社区商业的流量更加固定和精准,它更专注于服务周边几公里范围内的存量市场,这就要求社区商业的业态更加多元,其中除了日常生活所需的基本业态外,亲子娱乐、社交约会、健康养生、文创书店等非刚需性的消费类型,也成为吸引社区居民消费的一大亮点,尤其在社区商业的便利属性下,这类有特色的消费业态为社区商业带来了更多发展优势。

2、精准定位,打造社区商业新生态

社区商业如何精准定位仍是行业关心的重难点,其中在对社区商业进行定位规划前要梳理项目的核心诉求,根据诉求展开针对性的定位规划建议。对于社区商业整体调性的把控关键在于运营方的管控能力,前期招商进驻阶段,运营方需要具备对品牌的精准判断和指引,提升商业的生命力。

而更进一步的社区商业生态搭建和升级,需要在充分了解消费者的前提下推进数字化运营,运用会员体制和大数据系统做好对消费客群的维护和积累,将顾客的消费生活需求及场景不断具象化,从而优化社区商业的形态和模式。

3、加强线上与线下的融合,强化社区理念和服务意识

互联网时代背景下,电商对零售的冲击不可小觑,这就要求社区商业加强线上与线下的融合,强化体验优势和电商的相互融合,借助小程序、APP、视频直播等载体对接社区门店,搭建稳定的供应链和物流服务体系,多维度拓宽顾客的消费体验。

同时,要强化社区理念和服务意识,更加重视商品品质和服务质量,为社区居民提供便利的同时也带来了更多人性化的服务,这也是社区商业差异化突围的关键点。

综上,疫情“倒春寒”,不仅让我们再次意识到社区商业的重要性,同时也给社区商业带来了发展机遇。然而并非所有社区商业都能立于不败之地,只有那些精准定位、不断创新的社区商业才能扛住疫情考验。

后疫情时代,社区商业如何进阶?
扛住疫情考验的社区商业潜力十足!
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